Как открыть агентство недвижимости

Для многих начинающих предпринимателей необходимым условием для открытия собственного бизнеса является отсутствие существенных капиталовложений. И здесь есть смысл рассмотреть вариант открытия агентства недвижимости, так как в этой области не требуется лицензирование и первичные инвестиции минимальны. Однако Вам понадобятся опыт и связи для организации эффективной деятельности агентства.

Стартовые вложения и сроки окупаемости

Для старта Вам понадобится около 10 тысяч долларов, окупится Ваше предприятие в течение трёх-четырёх месяцев.

Трудности на начальном этапе

Любой новичок на рынке недвижимости изначально сталкивается со следующими проблемами:

• Отсутствие известности и наработанной репутации. Обычно это первый критерий, по которому клиенты отбирают агентства – никому не хочется пострадать от фирм-однодневок. Эта проблема перекликается еще с одной – в сфере недвижимости очень высока конкуренция.
• Отсутствие квалифицированных кадров.
• На начальном этапе Вы не имеете сформированной базы продавцов и клиентов, которая есть у агентств со стажем.

Теперь поговорим детальнее о каждой из перечисленных проблем и рассмотрим возможные пути их решения.

Высокий уровень конкуренции в данной сфере. Стоит отметить, что новому агентству недвижимости конкурировать гораздо сложнее, чем агентствам с продолжительным опытом работы – здесь сказывается отсутствие сложившейся репутации и чистой, а, главное, продолжительной истории. Все вновь созданные агентства клиентами по умолчанию воспринимаются как фирмы-однодневки. Как же справиться с этим?

Эффективную помощь оказывает реклама. Причем очень качественная и продуманная. Как правило, она требует вложения средств. Так что значительная часть бюджета уйдет именно на рекламу. Буклеты, объявления, размещаемые на жилых домах, рекламные листовки, публикации в газетах – все это нужно использовать. Также необходимо разместить на фасаде офиса заметную большую вывеску – это привлечёт потенциальных клиентов. Масштабная реклама должна быть на билбордах – не только в районе размещения офиса, но и по всему городу. Также необходима реклама на радио, по телевидению и в сети Интернет – чем масштабнее будет рекламная компания, тем больше клиентов начнёт доверять Вашему агентству и обратится к Вам за услугами.

Проблема с подбором кадров. В среднем в агентстве работает от 10 до 20 человек, но для начинающей риэлторской компании хватит и 3-5. Так как специалиста с опытом вряд ли заинтересует работа в молодом агентстве, то подбирать кадры с помощью кадровых агентств бесполезно – проще воспользоваться объявлениями в газетах и в интернете. Иногда гораздо проще и выгоднее взять агента-новичка и обучить его внутри фирмы. Каким же должен быть идеальный агент по недвижимости? Конечно, он должен отличаться общительностью, обладать приятной внешностью и голосом, быть вежливым, толерантным, и, что не менее важно при работе с клиентами – обладать неиссякаемым терпением. Обучение сотрудника, которое будет происходить внутри компании, потребует как минимум месяц – 2-3 недели уйдет на теоретические основы о том, как нужно общаться с клиентом, какие способы убеждения использовать, как определить правильный подход, и, в конце концов, как избежать потери клиента. Еще около 2-х недель у новичка займет практика. Естественно, он не должен практиковаться в одиночестве – его первых клиентов он будет вести с помощью кого-либо из старших опытных сотрудников. Обычно после курса обучения задерживаются в фирме на долгое время лишь одна пятая всех новичков.

Оплата труда в основном сдельная – агенту выплачивается определенный процент со сделки, обычно, чем крупнее агентство, тем меньше процент. На начальном этапе Вы будете выплачивать своим агентам около 50-70% прибыли. Также не следует ждать чудес – вряд ли хоть один из них сможет заключить в месяц больше двух сделок. Если специалист приносит в фирму доход в размере тысячи долларов в месяц, он считается ценным кадром.

База данных. Какие могут быть источники для базы данных? Здесь есть несколько вариантов, откуда брать информацию о сдающихся в городе объектах недвижимости.

• Любое начинающее агентство может приобрести специализированную базу данных у компаний, занимающихся продажей этой информации. Для агентств-новичков обычно предоставляются пробные версии программ, так Вы сможете оценить удобство и проверить достоверность данных (для этого Вам нужно будет обзвонить объекты).
• Псевдо-объявления. Для использования этого метода Вы должны создать объявление по типу «Молодая семья купит квартиру без посредников. Срочно.» и оставить телефон агентства. Продавцы сами будут звонить Вам. Останется только заносить информацию в базу. Данные обычно предоставляют все, так как с продавцов квартир проценты за услуги не берутся. Покупателей же уже «ловим» на настоящие объявления – можно использовать рекламу даже несуществующих квартир по низкой цене, таким образом Вы привлечете клиента, а там уже дело за Вашими агентами.

Офис

Под офис агентства недвижимости подойдет далеко не любое помещение. Здание для него может находиться, как в центре города, так и в спальных районах. Удовлетворительным вариантом может стать помещение в торговом центре или комната в офисном здании.

Размеры офиса зависят в первую очередь от штата сотрудников – если их у Вас 5 человек, то достаточно будет 20 кв.м. Также площадь зависит и от Вашей платежеспособности — стоимость аренды 1 кв.м. офисного помещения обойдется Вам от 20 до 45 долларов в месяц, в зависимости от его удалённости от центра города, наличия дорогостоящего ремонта и др. Полезным будет и наличие специальной комнатой для переговоров с клиентами, это произведет на них положительное впечатление и будет способствовать сохранению конфиденциальности.

Оборудование

Одним из подпунктов вопроса «Как открыть агентство недвижимости» является вопрос «Что для этого нужно?». По самым скромным подсчетам помимо помещения Вам понадобится офисная мебель, телефон, компьютеры. Если штат Вашего агентства больше 5 человек, то одного стационарного телефона мало. Если на Вас работают 10-15 человек, то имеет смысл провести выделенную линию для приема звонков от клиентов, которую не будут занимать переговорами агенты. Помимо компьютера Вам непременно понадобится такая сопутствующая техника, как принтер, факс, ксерокс. Количество компьютеров должно соответствовать количеству сотрудников. Для отсутствия проблем в работе следует объединить все компьютеры в единую сеть и использовать общую базу данных. Также необходимым является подключение к сети интернет.

Сколько можно заработать на агентстве по продаже недвижимости

Доход подсчитать достаточно просто – обычно агентства берут себе 5-6% от стоимости продаваемой недвижимости. Наиболее популярными объектами в России являются относительно дешевые однокомнатные квартиры, цена которых в среднем стабильно и незначительно варьируется в зависимости от расположения, поэтому подсчет возможного дохода не является проблемой.

Если предположить, что штат Вашего агентства составляют 4 сотрудника, каждый из которых заключает по одной сделке в месяц, то мы можем высчитать выручку, из которой необходимо вычесть:

• расходы на рекламу;
• плату за помещение;
• заработную плату агентов (проценты).

В итоге и получается прибыль. Отсюда возникает вопрос – сколько квартир необходимо продавать в месяц, чтобы агентство не просто держалось на плаву, но и приносило прибыль?...

⇧