Как проверить поставщика на добросовестность

Хочу сразу предупредить, что эта публикация не о фирмах-однодневках, а именно о мутных и недобросовестных поставщиках, которые годами работают на рынке и создают проблемы своим клиентам.

Мне приходилось на практике сталкиваться с такими конторками. Решение о работе с ними принимал не я, а мой шеф (я тогда был ещё наёмным работником). Честно говоря, если бы тогда у меня было право голоса, то все эти «дешёвые клоуны» были бы посланы по известному адресу – чуйка у меня на них.

Вот приходит к шефу переговорщик, вешает ему лапшу на уши, обещает золотые горы. Директор с горящими глазами подписывает договор, а я смотрю на весь этот спектакль и думаю:

«Лох и обидчик тянутся друг к другу, как плюс и минус!»

Сколько раз я пытался уговорить директора не связываться с мутными фирмами! Но он только фыркал мне в ответ, и как мазохист, с горящими от удовольствия глазами усаживался голой задницей на очередной кактус. И всё бы ничего, только его косяки впоследствии приходилось исправлять именно мне. Ладно, в сторону лирику, давайте перейдём к рассмотрению нашей темы.

Признаки недобросовестных поставщиков

Недобросовестных поставщиков можно выявить по следующим признакам:

• Систематические срывы сроков поставок – это основная характерная черта всех разгильдяев. Ещё на этапе подписания договора, стоя перед вами на коленях и клятвенно обещая отгрузить товар через три дня, недобросовестный поставщик знает, что на четвёртый день его телефон будет для вас недоступен, и очень скоро вы наизусть выучите текст записи с его автоответчика.
• Высокий процент брака. Работая с недобросовестным поставщиком, можете даже не надеяться на высокое качество его продукции. Единственное, чем может вас «порадовать» разгильдяй – это огромным количеством бракованных товаров.
• Отказ в замене брака. Не надо обижаться на нерадивого поставщика за то, что он не желает принимать бракованные товары на замену – ему их просто не на что поменять. Ведь, 90% выпускаемой продукции – это брак. Поставщик просто не знает, где взять качественный товар, и он вообще не понимает, что это такое.
• Постоянная пересортица в товарах. Заказал партию синих джинсов, а получил розовые стринги? Привыкай! Это норма при работе с недобросовестными поставщиками! Они при отгрузке товара особо не вникают в надписи на коробках – обычно грузят то, что стоит ближе к выходу (наверное, чтобы меньше тяжестей таскать).
• Полное невыполнение своих обязательств. Есть такая категория поставщиков-кидал, которые получают от покупателя деньги, а затем кормят его «завтраками». В конечном итоге процесс затягивается на долгие годы и заканчивается в суде. По такой схеме недобросовестные поставщики работают либо с небольшим количеством клиентов, либо перед подготовкой компании к банкротству.

Как видите, сотрудничество с разгильдяями не сулит предпринимателю ничего хорошего. Но как понять, с кем имеешь дело? Как проверить потенциального поставщика? Давайте попробуем разобраться.

Эффективные способы проверки поставщика

Некоторые теоретики советуют проверять у поставщиков бухгалтерские, финансовые и банковские документы. Мол, там есть вся необходимая информация о состоянии дел на предприятии. Не спорю – такая информация там есть, но только кто ж вам её даст?

Вот приду я к поставщику и скажу: «Предоставьте мне, пожалуйста, всю отчётность по деятельности вашей компании за текущий и прошлый год. Также будьте добры, выписки из банка по движению средств на счетах. Ну, и секретаршу свою пришлите на мой домашний адрес – хороша она у вас. Пусть поживёт у меня пару дней – поможет разобраться с документами».

В лучшем случае, меня шёпотом пошлют, а в худшем – шеф и его секретарша отвезут меня в Турцию, где продадут в рабство какому-нибудь султану. В общем, теоретики, как всегда, отжигают.

Я предлагаю рассмотреть практические способы проверки поставщика:

1. 1. Как давно компания работает на рынке. Эта информация пригодится при дальнейшем анализе деятельности поставщика. Отдельно она вам ни о чём не расскажет. Ну, работает, например, фирма десять лет. И что? Многие наши недобросовестные поставщики имели приличный стаж работы в своём бизнесе, а молодые компании лезли из шкуры вон, чтобы нам понравиться.
   
   В то же время, надо понимать, что степень доверия к «молодым и неизвестным» на порядок ниже, чем к «старым и популярным». Лично я бы не стал работать по предоплате с незнакомой компанией, открывшейся месяц назад. Даже, если бы мне чуйка шептала: «Не бойся – им можно доверять!»
2. 2. Поиск информации в Интернете. Если ваш потенциальный поставщик работает на рынке несколько месяцев, то можете пропустить этот пункт. Если же он заявляет, что уже несколько лет успешно занимается своим бизнесом, тогда заходите в Яндекс или Гугл и начинайте искать. Вводите в разных вариациях в поисковую строку следующую информацию:
   
   - Название фирмы-поставщика.
   - Номер телефона компании.
   - E-mail компании.
   - ФИО директора + название компании.
   - Название компании + отзывы.
   - ФИО директора + кидала.
   - Название компании + не поставили.
   - Название компании + не вернули.
   - Название фирмы-поставщика (телефон или E-mail) + требуются на работу.
   - и т.д.
   
   Надеюсь, суть вы уловили – вам надо найти в Интернете всю существующую информацию о вашем поставщике и проанализировать её. За несколько лет работы он должен был оставить какие-то следы в Сети. Если же найти ничего не удалось, то это повод усомниться в правдивости слов поставщика о его многолетней успешной деятельности на рынке.
3. 3. Поиск компании по картотеке арбитражных дел. В наш век научно-технического прогресса, кибернетики и Интернета можно без труда узнать о том, был ли ваш поставщик ответчиком в судебных делах. Если да, то в чём заключалась суть спора, и какое было принято по нему решение. В общем, благодаря сайту kad.arbitr.ru можно получить много полезной и интересной информации по этому вопросу.
4. 4. Общение с клиентами поставщика. Задайте своему потенциальному поставщику простые вопросы: «А с кем вы ещё работаете? Кому поставляете свою продукцию? Назовите эти компании!» Не бойтесь! За такие вопросы вас никуда не пошлют и не вывезут.
   
   Честно говоря, многие поставщики вывешивают информацию о своих самых именитых клиентах прямо на собственных сайтах. Ещё бы! Это же поднимает их имидж! Они кричат своим потенциальным клиентам: «Смотрите – нашу туалетную бумагу закупает Администрация Президента! И вы ещё думаете, чем вытирать свой зад?»
   
   Можно без проблем связаться с этими клиентами и навести у них справки о данном поставщике. А если у вас есть знакомые в этих компаниях, то они смогут раздобыть для вас и более интересную инсайдерскую информацию. В общем:
   
   При проверке поставщика я настоятельно рекомендую уделить особое внимание общению с его клиентами.
5. 5. Личный визит к потенциальному поставщику. Я говорил в начале публикации, что у меня чуйка на мутных недобросовестных дельцов. Но понять с кем имеешь дело можно только при личной встрече. Причём, общаться надо именно с высшим руководством компании. Ибо:
   
   В штате у негодяя могут работать порядочные менеджеры.
   Так что, отправляйтесь непосредственно к «генеральному», разговаривайте с ним и сканируйте его взглядом. Лично у меня на вычисление мутного разгильдяя уходит около 5 минут. Дальше я просто пью чай, улыбаюсь тупой улыбкой, ем печенье и проявляю искреннюю заинтересованность в партнёрстве с этим гуманоидом. Причём, делаю я это с целью ещё более детального изучения поведения мутных особей при обхаживании своих потенциальных жертв. Кто знает, может, когда-нибудь диссертацию буду защищать на данную тему.

Итак, ваш арсенал пополнился пятью практическими рекомендациями, испытанными в практической предпринимательской деятельности. Теперь вы легко сможете проверить поставщика и принять правильное решение в пользу добросовестного претендента. Пусть теоретики нервно грызут ногти, а мы переходим к следующей публикации: Как выбрать поставщика.

⇧